Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Юридическая коллегия Партнёр». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
О. Если не удовлетворяет качество оказываемой помощи, в первую очередь нужно, обратиться за разъяснениями к лечащему врачу и заведующему отделением. Не рубите с плеча, ведь оценить качество помощи может только опытный медик.
В. Мы уже коснулись необходимых действий, направленных на защиту прав пациента. Расскажите по подробнее, каков порядок действий при отстаиванию интересов человека, обратившегося за помощью к медицине? Какова их результативность?
О. Каждый человек, обратившийся за медицинской помощью, должен знать о своих правах и о возможностях их защиты, юридических и социальных вопросах, сопутствующих процессу лечения, возвращения к трудовой деятельности, оформления инвалидности.
Знание основ оказания медицинской помощи и нормативной правовой базы позволяет реализовать свои права, получать бесплатно всю необходимую помощь, предусмотренную законодательством, увереннее чувствовать себя при столкновении с трудностями в процессе лечения и последующей реабилитации.
Нормы Конституции, федеральных законов и других нормативно – правовых актов возложили на государство обязанность способствовать укреплению здоровья населения, поддерживать в случае временной или стойкой его утраты.
Однако в практике не редки случаи, когда гарантированные государством права пациентов нарушаются или вовсе игнорируются.
Наиболее часто встречающимися нарушениями прав пациента являются:
- необоснованный отказ от оказания медицинской помощи (отказ от госпитализации в стационар, отказ в оказании амбулаторной помощи, отказ от перевода из одного лечебного учреждения в другое, неоказание медицинской помощи в экстренных ситуациях, в частности, связанных с дорожно-транспортной, производственной, бытовой травмой);
- оказание медицинской помощи ненадлежащего качества;
- причинение вреда жизни и здоровью пациента при оказании медицинской помощи;
- нарушение условий и режима лечения;
- предоставление недостаточной или недостоверной информации о заболевании;
- разглашение врачебной тайны;
- необоснованное взимание платы за лечение;
- дефекты в оформлении медицинской документации.
Законодательно защита прав пациента как отдельный правовой механизм не выделена. Процедура защиты прав пациента регламентируется общими нормами законодательства регулирующими защиту прав граждан в целом.
Способы защиты прав пациента можно разделить на судебные способы защиты и внесудебные.
Внесудебными способами являются претензионные письма, обращения с жалобами и заявлениями в различные инстанции. По общему правилу, в соответствии с ч.1 ст.12 ФЗ от 02.05.2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, тогда как общий срок рассмотрения искового заявления в суде общей юрисдикции, установленный статьей 154 Гражданского процессуального кодекса РФ составляет 2 месяца.
После рассмотрения обращения медицинская организация или государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо обязано представить ответ с решением вопроса или отказом.
Внесудебный способ защиты прав пациента обладает преимуществами перед судебным, поскольку он экономит время, средства и не требует существенных затрат. Необходимо отметить, что большая часть обращений и жалоб, направленных в лечебные учреждения решаются именно в досудебном порядке.
Основными условиями успешного решения вопроса является четкая позиция и грамотное изложение справедливых требований.
В этом может помочь юрист или адвокат, специализирующийся на вопросах медицинского права, часто у такого специалиста и медицинское и юридическое образование или большой опыт в решении именно «медицинских» дел.
Ведение таких дел имеет ряд особенностей и нюансов, которые необходимо предусмотреть. От того насколько грамотно будет составлен документ, как изложена позиция и насколько она подкреплена нормами законодательства и будет зависеть успех всей процедуры защиты права в целом.
Однако, несмотря на преимущества внесудебного решения вопроса, приходится отметить, что самым действенным способом защиты нарушенных прав остается судебный, поскольку исполнение решения суда обеспечивается государственным принуждением, а именно Федеральной службой судебных приставов. Более того, необходимо обратить особое внимание на тот факт, что количество судебных дел по медицинским вопросам значительно возросло за последние 2-3 года и эта тенденция к росту.
Пример из практики:
На имя главного врача клиники поступила жалоба от гражданина К. на некачественное оказание медицинских услуг, недостаточный объем помощи при его заболевании, отсутствии улучшения.
Представителем К. был подготовлен текст жалобы и проведена беседа с главным врачом в результате которой, было выяснено, что при оказании услуг гражданину К. был оказан весь перечень услуг, предусмотренный утвержденными стандартами оказания медицинской помощи при соответствующей патологии.
Юристу в ходе беседы удалось убедить врача в пересмотре тактики лечения, а за отсутствие клинического эффекта руководством клиники было принято решение осуществить частичный возврат денежных средств, уплаченных за медицинскую услугу гражданином К.
Судебная защита прав пациента.
Если не удается добиться решения проблемы посредством переговоров и обращений, то приходится обращаться за защитой прав в судебные органы.
Юридическая помощь по «медицинским делам» чаще всего включает в себя:
- правовой анализ медицинской документации пациента на предмет выявления фактов медицинских ошибок (врачебных ошибок), дефектов оказания медицинской помощи, неправильной постановки диагноза, оказания некачественной медицинской услуги, некачественной медицинской помощи, отказа в оказании медицинской помощи, несвоевременного оказания помощи;
- решение вопроса об обоснованности претензий пациента (пункт встречается крайне редко! Прежде чем заключать договор с юристом, поинтересуйтесь насколько ваши требования законны и велики ли шансы на выигрыш в суде)
- предварительная юридическая оценка дефектов оказания медицинской помощи;
- организация медицинской экспертизы врачебных ошибок и дефектов оказания медицинской помощи;
- определение предмета и оснований спора в сфере медицинских услуг, постановка вопроса об ответственности врача за неправильный диагноз, неправильное лечение;
- Определение правовой позиции и тактики ведения дела в судебном процессе;
- составление искового заявления в суд о взыскании компенсации морального вреда за причинение вреда здоровью, оказание некачественной и ненадлежащей медицинской помощи.
Исковое заявление может подаваться не только по месту нахождения медицинского учреждения, но и может подаваться по месту жительства гражданина.
К исковому заявлению прилагаются доверенности, копии документов, свидетельствующих о нарушении прав больного.
Важно! Если исковое заявление и требования изложенные в нем подпадают под регулирование Закона о защите прав потребителей, то государственную пошлину оплачивать не нужно. (Например, оказание помощи ненадлежащего качества, предоставление недостаточной или недостоверной информации о заболевании и лечении и др.)
- составление заявлений в компетентные органы;
- представление интересов пациентов при некачественном оказании платных медицинских услуг, защита прав пациентов при некачественном оказании бесплатной медицинской помощи в судах различных инстанций;
- представление интересов пациента в ходе судебного разбирательства в суде первой инстанции;
Способы защиты прав пациентов
Защита гарантированных прав пациентов возложена на ряд учреждений. С их помощью гражданин, достигший совершеннолетнего возраста, может самостоятельно осуществить ряд мер для прекращения нарушений и деятельности/бездействия преступного характера. Если больному уже исполнилось 15 лет, то его интересы может представлять кто-то из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. Это касается и тех лиц, которые на момент инцидента были недееспособны, не могли самостоятельно воспользоваться методами собственной защиты.
Обращение с жалобой в следующие заведения поспособствует положительному результату:
- администрацию медицинского заведения;
- региональное подразделение Министерства здравоохранения РФ;
- компанию по медицинскому страхованию;
- местный региональный фонд Обязательного медицинского страхования;
- районную либо городскую прокуратуру;
- территориальный судебный орган.
Услуги адвоката по гражданским делам
В юридическом бюро «Правовое решение» сформирована и успешно применяется практика гражданского права. Наши адвокаты ведут дела в сфере трудового, семейного и гражданского права.
Главная цель нашей компании – реальная помощь и защита клиента. Юристы компании «Правовое решение» занимаются не только семейными, жилищными и кредитными спорами, но и ведут дела, связанные с трудовыми правом и страховыми вопросами. В услуги адвокатов по гражданским делам входит:
- компетентная консультация по гражданскому праву;
- составление и подготовка необходимой документации;
- юридическое сопровождение в ходе исполнительного производства;
- ведение дел от имени клиента;
- защита интересов клиента в суде;
- представление интересов клиента в кассационном или апелляционном порядке.
Пациент имеет следующие основные права:
- выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;
- профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требований;
- получение консультаций врачей-специалистов;
- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
- получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
- получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
- защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
- отказ от медицинского вмешательства;
- возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании медицинской помощи;
- допуск адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
- допуск священнослужителя;
- в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.
Какие конфликты приходится решать медицинскому юристу?
Медицинский юрист представляет интересы своих заказчиков, в качестве которых выступают и пациенты, и клиники. Выделяют несколько основных видов разногласий между оппонентами. К ним относятся:
- Споры медицинских организаций со страховыми компаниями. В ряде случаев страховщики отказываются оплачивать оказанные услуги. Причиной могут стать претензии к порядку оказания медицинской помощи, отсутствие по требованиям здравоохранения лицензирования.
- Внутренние конфликты в медицинских организациях связаны с неисполнением сторонами условий трудовых договоров.
- Возникновение споров с пациентами. Основанием за обращением к медицинскому юристу за помощью относят следующие ситуации: неоказание медицинской помощи, халатное отношение к своим служебным обязанностям, разглашение врачебной тайны, отказ в предоставлении бесплатных медикаментов, навязывание услуг и прочие.
Юридические услуги для медицинских организаций
- Составление проектов договоров на оказание платных медицинских услуг;
- Составление проектов договоров о сотрудничестве с другими медицинскими организациями, исследовательскими центрами, лабораториями;
- Разрешение правовых вопросов и оформление форм документов для оказания медицинских услуг вне медицинского центра (скорая помощь, оказание услуг по месту нахождения пациента);
- Оформление форм документов для проведения медицинских исследований (согласия пациентов, договоры, передача пациентам оборудования для проведения исследований);
- Правовой анализ договоров юристом по медицинскому праву на оказание платных медицинских услуг со страховыми компаниями, согласование разногласий;
- Правовой анализ договоров, регулирующих отношения с Интернет-сервисами поиска медицинских специалистов;
- Составление медицинским юристом внутренней документации, регулирующей защиту и обработку персональных данных пациентов, мед персонала;
- Предоставление правовых консультаций по налоговым вопросам;
- Составление информированных добровольных согласий, отказов пациентов, представителей пациентов (для стоматологии, неврологии, психиатрии, акушерства (гинекологии) и прочих мед услуг);
- Защита прав мед организаций при спорах с пациентами и представителями по вопросам качества оказания медицинских услуг, оплате услуг, налоговым вычетам, представлению документов по запросу;
- Работа с представителями пациентов, превышающих свои полномочия (адвокатские запросы);
- Составление медицинским юристом кадровой документации; составление внутренних локальных документов, регулирующих разные режимы и условия работы мед персонала, внештатных сотрудников;
- Предоставление консультаций по вопросам ТК РФ, разрешение конфликтов с работниками, оформление увольнений;
- Проверка договоров купли-продажи дорогостоящего оборудования, дача правовых заключений юристом по медицинскому праву;
- Проверка договоров аренды помещений для размещения медицинских центров, дача правовых заключений медицинским юристом, согласование разногласий, регистрация договоров;
- Подготовка организации и представление интересов при проведении надзорных мероприятий (Росздравнадзор, Минздрав, Роспотребнадзор, прокуратура, налоговые органы и прочее);
- Юридическое сопровождение медицинской деятельности «под ключ».
В. Наряду с необходимостью защиты прав граждан на получение квалифицированной медицинской помощи, юридическая поддержка требуется и учреждениям медицины и здравоохранения. В настоящее время активно развивается такое явление как потребительский экстремизм. Расскажите, что это такое и как с этим бороться?
О. Трудно найти человека, который был бы на 100% доволен медицинским обслуживанием. Действительно, отчасти уровень оказания услуг в некоторых учреждениях остается на уровне ниже среднего. Другая причина недовольств — психологическая: каждый считает, что достоин большего, особого отношения к себе, чем было проявлено при оказании медицинской помощи. Особенно, если медицинская услуга оказывается платно.
Заплатив собственные деньги, человек рассчитывает на то, что к нему будут максимально внимательны. А если вдруг что-то пациентам не нравится, они предъявляют претензии и требуют возврата денег. Причем нередко претензии пациентов находятся на грани абсурда.
«Потребительский экстремизм» — это необоснованное требование потребителем возврата стоимости товаров или услуг, оплаты штрафов, пеней, а также возмещения ущерба, затрат на экспертизу, услуг представителей, компенсации «мнимого» ущерба, которое чаще всего сопровождается угрозами обратиться «куда надо». Говоря юридическим языком, это злоупотребление правами урегулированными нормами закона.
Потребительский экстремист в медицине — это пациент, которому, с медицинской точки зрения, оказали услуги надлежащего качества. Но пациент либо сам нарушил рекомендации врача либо просто недоволен результатом, в связи с чем, требует переделать услуги бесплатно, вернуть деньги, запугивает взысканием морального вреда, жалобами во все возможные инстанции, и судебными издержками.
Причем бывает так, что это не просто конфликтные потребители, а профессионалы способные спровоцировать и уличить даже в незначительных нарушениях и заработать на этом неплохой доход, получая товары и услуги бесплатно. После проведенной беседы с таким потребителем, выслушав все его требования и угрозы, руководитель клиники готов пойти на уступки и полностью или частично удовлетворить его требования лишь бы он никуда не обращался. Такой экстремист не только получает услугу со скидкой до 100% от стоимости, но и другие блага.
Пациент имеет следующие основные права:
- выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;
- профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требований;
- получение консультаций врачей-специалистов;
- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
- получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
- получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
- защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
- отказ от медицинского вмешательства;
- возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании медицинской помощи;
- допуск адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
- допуск священнослужителя;
- в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.
Как и куда обращаться при оказании некачественной медицинской услуги.
Обозначим схему действий, если оказанная вам медицинская услуга имеет недостаток:
- Обратиться с письменной претензией, где описать, какая услуга оказывалась, сколько за нее оплачено (если она платная), в чем видится недостаток и каковы ваши требования. Специальной формы претензии законом не предусмотрено. Ссылки на нормы права также не обязательны.
- Вручение претензии нарочно под роспись с проставлением печати или заказным письмом с уведомлением на фактический и юридический адреса.
- Проверка качества силами самого медицинского учреждения (исполнителя).
- При возникновении спора — заключение специалиста или экспертиза.
- Если после предъявления мнения специалиста или эксперта требования так и не удовлетворены — нужно обратиться с заявлением в суд.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ пересмотрела результаты спора пациента с медиками. Человек потребовал от больницы компенсировать ему моральный вред за некачественное, по его мнению, лечение. По разъяснению высокой судебной инстанции в подобных спорах гражданин должен доказать только факт своих страданий, а все остальное суду объяснят медики.
Верховный суд уточнил — именно медицинское учреждение должно в таких процессах доказывать правильность своих действий, отсутствие своей вины, причем дважды, как в причинении вреда здоровью, так и в причинении морального вреда при оказании медицинской помощи.
Суть спора в следующем. Пожилая женщина, инвалид I группы, обратилась с иском в суд и потребовала с больницы больше миллиона рублей. Именно в такую сумму истица оценила свои моральные страдания из-за того, что врачи не смогли поставить ей правильный диагноз.
Услуги, оказываемые медицинским юристом
Большинство людей теряются в ситуациях, связанных с причинением ущерба их здоровью. Смерть близкого человека также может выбить из колеи. Находясь в стрессовом состоянии, граждане попросту не знают, как защитить свои права. Если же они и решаются идти в суд, то в большинстве случаев проигрывают дело, поскольку не знают, как правильно составить исковое заявление и доказать вину медперсонала.
Чтобы добиться справедливости, следует заручиться поддержкой медицинского юриста. Этот специалист поможет пациентам в подготовке необходимых документов для судебного разбирательства, составлении иска, участии в судебных заседаниях. Он должен иметь юридическое, а лучше, еще и медицинское образование. Опыт работы в сфере медицины в данном случае очень важен, ведь данная сфера имеет множество нюансов, знание которых поможет выиграть дело.
Необязательно, чтобы медицинский юрист имел адвокатский статус. В особенности, если речь идет о рассмотрении гражданского дела о возмещении ущерба. При участии в уголовном производстве, когда врач обвиняется в совершении преступления, представлять интересы клиента должен только адвокат.
Некоторые юристы оказывают услуги консультационного характера, не представляя своих клиентов в суде. Этих специалистов называют консультантами. Если же юрист берет на себя полное сопровождение клиента, включая участие в процессе, то его называют судебником.
Рассмотрим, какие услуги предоставляются медицинским юристом.
Как формировался рейтинг лучших юридических компаний по медицинским делам
Создание рейтинга происходит на основе данных объективного анализа, заключающегося в изучении информации из достоверных источников. Отзывы, которые на нашем сайте размещают реальные люди, уже перевалил за 5 000. Мы постоянно и тщательно их анализируем, чтобы построить наш рейтинг. Медицинский юрист или адвокат – это человек, который занимает отдельное место в среде юристов, так как обладает исключительно узкой специализацией. Далеко не каждая юридическая компания может предложить услуги такого специалиста. Составляя наш рейтинг, мы анализировали компании, в которых оказывают услуги лучшие медицинские адвокаты и юристы.
При выборе специалиста важно все – и стаж его работы, и отзывы реальных клиентов, и количество выигранных дел. Немаловажным фактором является цена услуг медицинского адвоката или юриста.
Вы всегда сами можете оставить свой отзыв о работе того или иного адвоката или юриста по медицинским вопросам. Ваше мнение важно другим людям, которые только начинают поиск адвоката или юриста в такой сложной и узкой нише, как медицинская. Воспользуйтесь специальной формой внизу страницы, чтобы поделиться своим мнением о юридической компании или отдельном специалисте.
Когда нужно найти адвоката по защите прав пациента
Правовая поддержка обязательно нужна пациентам, в отношении которых была совершена врачебная ошибка, являющаяся результатом добросовестного заблуждения
Врачебная ошибка – это ошибка врача при исполнении своих профессиональных обязанностей.
Вероятность врачебных ошибок, при которых пациентам понадобится защита юрист,а наиболее высока при оказании следующих услуг:
- Дородовое наблюдение;
- Роды;
- Дентальная имплантация;
- Терапия зубов;
- Протезирование зубов;
- Выполнение вестибулопластики;
- Травматология;
- Пластическая хирургия.
Настоятельно рекомендуем найти адвоката для защиты своих интересов ещё до того, как будут оказаны медицинские услуги, чтобы предотвратить вероятные конфликты, вызванные некачественным предоставлением поддержки. Адвокаты, хорошо знающие практику по спорам, смогут предостеречь от обращения в клинику, имеющую плохую репутацию.
Заручиться поддержкой юриста по защите прав пациентов следует перед прохождением диагностических обследований, при проведении которых наиболее вероятны ошибки, вызванные некомпетентностью или халатностью. Выражаются они в следующих ситуациях:
- Эндоскопические обследования;
- Вакуум-аспирация;
- Гастроскопия желудка;
- Колоноскопия
- Литотрипсия камней.
Некачественное оказание помощи может выражаться в повреждении нерва при операции или заражении больного гепатитом C в процессе переливания крови. Пациент может получить следующие проблемы со здоровьем:
- Аллергия на медицинские препараты;
- Получение инвалидности;
- Ухудшение состояния из-за неправильно назначенного лечения.
Найти адвоката для защиты прав пациентов потребуется при разрешении широкого круга вопросов:
- Получение мед. страховки;
- Заключение договора о предоставлении мед. услуг;
- Разглашение врачебной тайны;
- Нанесение вреда здоровью или жизни пациентов;
- Допущение ошибок при диагностических мероприятиях;
- Потеря способности к трудовой деятельности;
- Проведение незаконного аборта;
- Незаконное лечение без наличия образования, соответствующей лицензии;
- Незаконная выдача рецепта;
- Махинации, связанные с предоставлением доступа к психотропным препаратам;
- Подмена ребёнка.
Зачем обращаются к юристу по защите прав пациентов?
При аналитике ситуации и медицинской документации адвокат выполняет поиск достаточных оснований, данных, указывающих вину на конкретного врача или медицинское учреждение. Клиенту рекомендовано обратиться к адвокату, если он видит, что его права нарушены. Действуя в рамках закона, адвокат позаботится о:
- Восстановлении нарушенных прав пациента, воспользовавшегося медицинскими услугами;
- Возмещении вреда здоровью;
- Взыскании расходов, которые были понесены при использовании медицинских услуг, а также тех денежных средств, которые были потрачены на последующее лечение, реабилитацию и восстановление;
- Принятии справедливого решения для виновного медицинского специалиста, либо для всего заведения;
- Взыскании морального ущерба, а также юридических и судебных издержек.
Когда нужно найти адвоката по защите прав пациента
Правовая поддержка обязательно нужна пациентам, в отношении которых была совершена врачебная ошибка, являющаяся результатом добросовестного заблуждения
Врачебная ошибка – это ошибка врача при исполнении своих профессиональных обязанностей.
Вероятность врачебных ошибок, при которых пациентам понадобится защита юрист,а наиболее высока при оказании следующих услуг:
- Дородовое наблюдение;
- Роды;
- Дентальная имплантация;
- Терапия зубов;
- Протезирование зубов;
- Выполнение вестибулопластики;
- Травматология;
- Пластическая хирургия.
Настоятельно рекомендуем найти адвоката для защиты своих интересов ещё до того, как будут оказаны медицинские услуги, чтобы предотвратить вероятные конфликты, вызванные некачественным предоставлением поддержки. Адвокаты, хорошо знающие практику по спорам, смогут предостеречь от обращения в клинику, имеющую плохую репутацию.
Заручиться поддержкой юриста по защите прав пациентов следует перед прохождением диагностических обследований, при проведении которых наиболее вероятны ошибки, вызванные некомпетентностью или халатностью. Выражаются они в следующих ситуациях:
- Эндоскопические обследования;
- Вакуум-аспирация;
- Гастроскопия желудка;
- Колоноскопия
- Литотрипсия камней.
Некачественное оказание помощи может выражаться в повреждении нерва при операции или заражении больного гепатитом C в процессе переливания крови. Пациент может получить следующие проблемы со здоровьем:
- Аллергия на медицинские препараты;
- Получение инвалидности;
- Ухудшение состояния из-за неправильно назначенного лечения.
Найти адвоката для защиты прав пациентов потребуется при разрешении широкого круга вопросов:
- Получение мед. страховки;
- Заключение договора о предоставлении мед. услуг;
- Разглашение врачебной тайны;
- Нанесение вреда здоровью или жизни пациентов;
- Допущение ошибок при диагностических мероприятиях;
- Потеря способности к трудовой деятельности;
- Проведение незаконного аборта;
- Незаконное лечение без наличия образования, соответствующей лицензии;
- Незаконная выдача рецепта;
- Махинации, связанные с предоставлением доступа к психотропным препаратам;
- Подмена ребёнка.
Виды нарушений прав пациента
Существуют следующие виды нарушений прав пациентов:
- необоснованный отказ от оказания медицинской помощи, равно как и оказание ее ненадлежащего качества или в неполном объеме;
- низкий уровень качества оказания помощи пациенту, несоответствие качества и объема медицинской помощи установленному стандарту, не повлекший причинение вреда здоровью пациента;
- низкий уровень качества оказания помощи пациенту, несоответствие качества и объема медицинской помощи установленному стандарту, повлекший причинение вреда здоровью пациента либо его смерть;
- использование болевых методов лечения при возможности исключить таковые методы;
- злоупотребления со стороны работников, оказывающих медицинскую помощь;
- требование платы за оказание медицинской помощи или необоснованное ее взимание;
- нарушение режима и условий лечения;
- нарушение прав пациента в вопросах его информированности о диагнозе и возможных рисках, последствиях и результатах лечения;
- нарушение прав пациента в вопросах разглашения информации, составляющих врачебную тайну;
- отсутствие медицинской документации или предоставление ее в недостоверной форме.