Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если машину поцарапали». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если хозяину имущества будет нанесен какой-либо ущерб — это вызовет неприятные эмоции и переживания. Отсюда следует, что любой собственник поврежденного авто желает разыскать и потребовать законную компенсацию от нарушителя. Что вы можете сделать самостоятельно: обойдите стоянку, пристально изучите и рассмотрите ближайшие авто.
Что делать дальше? Кто должен возмещать ущерб?
Если виновник найдется и его вина будет доказана, он возместит ущерб, причиненный автомобилю. Отыскать скрывшегося виновника можно по записям с камеры наблюдения (если таковая есть), на основании свидетельских показаний или по записям парковки (например, можно определить, кто выезжал с парковки в то время, пока там находился ваш автомобиль, и обзвонить этих людей).
Если найти виновника не получилось, можно попытаться взыскать сумму на ремонт с администрации парковки, которая оказывает услуги ненадлежащего качества. По законодательству платная парковка должна возместить ущерб, который был причинен автомобилю (Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 № 795 «Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок»). Для этого при оставлении автомобиля необходимо оформить приемо-сдаточный акт, тогда можно будет доказать, что повреждения возникли, пока автомобиль находился на стоянке. Не забудьте оформить акт о повреждении – сразу после того, как обнаружите, что машина пострадала. Вам не имеют права отказать в его оформлении, хотя на практике сотрудники стоянки могут отказываться это делать, ссылаясь на то, что повреждения были ранее.
Имея список повреждений, вы можете обратиться к эксперту для оценки стоимости восстановления автомобиля до исходного состояния (которое было до происшествия; если есть старые повреждения, их, естественно, считать не нужно). Заключение эксперта необходимо вручить администрации стоянки вместе с претензией либо лично, либо заказным письмом с уведомлением, чтобы было доказательство информирования.
Если ДТП нет, вызывайте участкового и также составляйте протокол и список повреждений. До его приезда не трогайте ничего, не пытайтесь что-то исправить или переложить.
Кого вызывать, если поцарапали машину и скрылись
Если повредили лакокрасочное покрытие вашего транспортного средства, первым делом сообщите в ГАИ о ДТП, произведите фотофиксацию ТС и место инцидента.
Первоочередно фиксируются повреждения. Владельцу следует определить характер повреждений, нанесены ли они умышленно. Разбито стекло с целью кражи имущества, повреждено ЛКП, снята осветительная оптика, зеркала или дворники.
Следует разделять характер нанесенных дефектов. Нанесение повреждений ЛКП на парковке иным ТС — событие оформляется как ДТП. Если нарушитель скрылся — работники ГИБДД объявят его в розыск. Если же авто пострадало от рук воров или хулиганов (разбиты стекла и фары, обита краской, расписана, повредили ЛКП) — обращаемся в 02, просим явиться на место участкового либо другого правоохранителя.
Полицейскими оформляется протокол, пострадавший получает его копию. Подается обращение о хулиганстве или краже. Если нарушитель попал в поле зрение приборов видеофиксации, приметили свидетели — он будет разыскиваться. Когда преступника или нарушителя поймают, следует предоставить документально подтвержденный факт правонарушения — копию протокола.
Машина повреждена на парковке или стоянке у дома
Что делать, если вашу машину зацепили на кратковременной парковке в городе или стоянке у дома? Как вести себя правильно?
От вас требуется строгое соблюдение закона, если вы рассчитываете на правовую помощь. Прежде всего, до приезда автоинспекторов:
- Ни в коем случае не перемещайте автомобиль с места стоянки. Даже если машина припаркована с нарушениями (вам выпишут штраф за неправильную парковку, но не накажут за изменения картины места происшествия).
- Обязательно осмотрите повреждения, опишите их и сфотографируйте.
- Постарайтесь найти свидетелей или очевидцев происшествия.
Далее есть несколько сценариев оформления ДТП. Если виновник столкновения присутствует на месте:
- При мелком повреждении вы имеет право договориться с виновником столкновения мирно, не прибегая к посредничеству ГИБДД. Если вторая сторона не хочет решать вопрос неофициально, зафиксируйте на фото повреждения, место столкновения и положение автомобилей, сообщите о ДТП в Госавтоинспекцию и отправляйтесь в ближайшее ее отделение для заполнения извещения и оформления пакета документов.
- При столкновении двух автомобилей, оценочной сумме ущерба до 500 тысяч рублей, отсутствии пострадавших/погибших, наличии ОСАГО у обеих сторон и взаимном согласии на оформление ДТП, закон допускает оформление европротокола (в разных городах РФ могут быть некоторые специфические требования к условиям ДТП). Просто заполните две части протокола, после чего посетите офис страховой компании виновника и представьте документы.
- При наличии пострадавших или погибших людей в ДТП, всякое оформление производится только сотрудниками ГИБДД. Участники столкновения не имеют право изменять картину происшествия и проводить любые процессуальные действия.
Если виновник ДТП отсутствует, а ваш поврежденный автомобиль был припаркован на уличной обочине, прилегающей парковке или на дороге, вызывайте сотрудников ГИБДД (особенно, если нанесенный машине ущерб велик). Если ваше авто зацепили на стоянке у дома, лучше подключить к поиску своего участкового – его участие более рационально, так как виновник, скорее всего, проживает в вашем районе.
Для того, чтобы избегать ДТП вообще, мы хотим дать вам совет никогда не нарушать правил, установленных законом. Если участники движения будут относиться друг к другу с уважением, не хамить и быть честными по отношению к своим авто-соседям, ездить на дорогах станет куда более приятно и легко.
На нашем сайте вы найдете интересные статьи, в которых мы рассказываем о нюансах продажи автомобиля после ДТП, о том, как отказаться от дополнительных услуг, предлагаемых страховщиками, о правилах составления договора купли продажи и о том, как осуществляется покупка и продажа машины по доверенности.
Что делать для получения возмещения
Во избежание вышеописанных случаев, как мы уже говорили, стоит оформить страховку на автомобиль. Но исключительно оформления самой страховки может быть мало для того, чтобы получить страховые выплаты, поэтому механизмы получения компенсации должны быть изучены держателем полиса.
Обнаружив повреждение на своем авто, выходя, например, из аптеки или подъезда своего дома, не стоит поддаваться панике, разумеется, если вы заблаговременно озаботились приобретением страховки. Для того чтобы в срок и в полном размере добиться выдачи компенсационных выплат от страховщика, рекомендуем действовать по нижеописанному алгоритму.
- Прочтите памятку, которая выдается вместе с договором при оформлении полиса для того, чтобы понять, что делать дальше.
- В том случае, если памятка отсутствует, нужно позвонить сотруднику своей страховой компании, объяснить суть происшествия и действовать согласно его инструкциям.
- Если авария вынуждает вызывать работников Госавтоинспекции, поставьте авто на «аварийку» и ждите прибытия инспекторов.
- Оставьте место происшествия в первозданном виде, не перемещайте части авто с места на место. Это нужно для того, чтобы детали происшествия помогли проанализировать картину аварии впоследствии.
- Запишите персональные сведения другой стороны аварии.
- Если присутствие работников Госавтоинспекции не требуется, обращайтесь к аваркому своего страховщика, он проанализирует ситуацию и совершит все необходимые процедуры.
Задел чужую машину дверью на парковке
Довольно распространенный случай — девушка поцарапала чужую машину, когда задела дверью при выходе из автомобиля. Большинство при этом попросту уезжают, не желая дожидаться водителя пострадавшего автомобиля. Данный инцидент не считается ДТП, в том числе страховым случаем по ОСАГО.
Перечислим, то что может предпринять хозяин пострадавшей машины:
- Вызвать сотрудников полиции для оформления факта причинения ущерба имуществу, а потом обратиться в суд для возмещения ущерба. Этот вариант подходит тогда, когда виновник установлен.
- Припарковал авто, поцарапал чужую машину во дворе при открывании дверцы, в итоге не смогли прийти к обоюдному согласию с пострадавшим и разъехались. Пострадавший участник может вернуться на место ТП, вызвать ГАИ и сообщить, что виновник царапнул машину во дворе и уехал. Причем акцент будет сделан на то что, транспортное средство в этот момент двигалось, а соответственно вы покинули место ДТП.
- Договориться с вами полюбовно на месте (заплатить ущерб), что, как показывает практика, чаще всего и происходит. А после этого обратиться в свою страховую компанию за возмещением по КАСКО.
Автомобиль повредили хулиганы
В последнее время нередко происходят случаи, когда транспортное средство повреждено хулиганами. Нельзя однозначно сказать, какие повреждения чаще получают транспортные средства: умышленные или нет.
Если четко видно, что причиненный вред однозначно нанесен с помощью орудия (гвоздь, нож или иное), тогда можно сказать, что это сделано было умышленно.
В этом случае выполните следующий ряд действий:
- позвонить в полицию и вызвать участкового. Ведь данный вид происшествия не относится к дорожно-транспортному;
- написать заявление, которое принимает участковый и начинает расследование;
- опросите соседей, может они видели, как произошло происшествие, может быть через интернет получится найти свидетелей, или у соседних авто включен был авторегистратор, запись с которого поможет найти преступника;
- проверить наличие на интересующем вас участке камер наружного видеонаблюдения, чтобы в последующем запросить запись и найти виновника повреждений.
Если транспортное средство было повреждено в результате того, что оно мешает окружающим или же из личной неприязни, тогда проще всего установить виновного. Хотя нанести повреждения могли и дети в процессе игры. В этом случае ответственность за ребенка будет нести родитель или опекун.
Если повреждение незначительное, то с 2015 года вступило нововведение, что участники ДТП могут самостоятельно зафиксировать инцидент.
Для этого нужно:
- Позвонить в ГИБДД и сообщить о мелком ДТП.
- Сфотографировать повреждение.
- Самостоятельно заполнить извещение.
- Совместное посещение ГИБДД для дальнейшего оформления документов.
Помимо вышеуказанного метода можно использовать европротокол.
Он применяется в следующих случаях:
- в ДТП участвует две стороны;
- сумма ущерба менее 50 тыс. рублей;
- разногласий между сторонами нет;
- отсутствуют пострадавшие или погибшие;
- у обоих участников ДТП имеется страховка.
Рассмотрим еще один крайне важный вопрос «Можно ли получить выплаты от страховой в том случае, если её поцарапали на парковке?». С одной стороны, появление царапины на припаркованной машине является следствием ДТП, в котором водитель пострадавшего авто не виноват. То есть, на компенсацию он имеет право.
Полис КАСКО (добровольное автострахование) дает своему владельцу более широкие возможности при получении компенсации, чем ОСАГО. Как правило, компенсации выплачиваются без каких – либо дополнительных условий: если есть протокол ДТП, то есть и факт наличия повреждений авто, возникших в результате страхового случая.
Но иногда бывает и так, что страховой требуется масса бумаг для выплаты компенсации, что порой может привести к невозможности её получить. Так что получите ли вы возмещение ущерба или нет – полностью зависит от вашего договора со страховой компанией и условий самого полиса КАСКО.
Полис ОСАГО (обязательное автострахование) в данной ситуации практически ничем вам помочь не сможет. Дело в том, что компенсация при ДТП проводится за счет ОСАГО виновной стороны. А раз виновная сторона скрылась, то и обращаться некуда.
Но не стоит думать, что полис ОСАГО бесполезен. Вы сможете получить компенсацию в том случае, если ГИБДД сможет поймать виновника ДТП. В этом случае вы сможете получить ремонт по ОСАГО в стандартном порядке или компенсацию затрат (если вы уже выполнили ремонт самостоятельно).
Серьезные повреждения, ремонт которых виновник не собирается компенсировать, — повод обратиться в страховую компанию. В этом случае необходимо зарегистрировать ДТП и в течение определенного времени, установленного договором, связаться со страховой компанией.
Дтп во дворе: задел машину и уехал
На дороге встречаются ситуации, когда один автолюбитель задел чужую машину и уехал. Ущерб может быть и незначительным, но отвечать при этом придется по закону. В данном случае рассматривается ст. 12.
27 КоАП РФ, где в п.2 четко указана ответственность за оставление места аварии – арест на срок до 15 дней или лишение сроком от 1 года до 1,5 лет водительского удостоверения.
При этом штраф по данной статье не предусмотрен.
От мелких аварий никто не застрахован. Даже опытные водители совершают мелкое ДТП при движении внутри двора, что уж говорить о неопытных водителях. Случается, что водитель не замечает произошедшего и уезжает.
Другие автолюбители, когда спешат, считают, что ущерб не значительный, и покидают место аварии.
Тогда им надо быть готовыми к тому, что если потерпевший вызовет наряд ДПС и они оформят событие, на виновника составят протокол по статье 12.27 КоАП РФ.
Если задел машину и уехал что за это будет
На дисплее высвечивается, что было соприкосновение с крылом, бампером или капотом. Вы спешно выглядываете в окно, затем выбегаете во двор, но нарушителя и след простыл. Дальше вы садитесь в свое транспортное средство и мчитесь по горячим следам.
И тут хотим отметить первый нюанс — как только вы уезжаете с того места, где был произведен удар, в том случае, если виновник все же решит вернуться, вас также посчитают лицом, скрывшимся с места ДТП, и вам придется нести наказание.
Дела обстоят гораздо лучше в том случае, если вы успели запомнить цвет, марку и номера автомобиля. Тогда можете не сомневаться — никуда ехать и никого искать не нужно.
Распространенная ситуация: девушка задела машину во дворе и уехала, но, в виду стресса и паники, делала это не слишком расторопно, поэтому хозяин все-таки успел записать номера и определить марку машины виновницы.
Какие меры можно предпринять?
Для начала, хотим отметить тот факт, что царапина на автомобиле – далеко не всегда неудачное стечение обстоятельств. Вполне возможно, что у Вас завёлся недоброжелатель, которому Вы где-либо перешли дорогу. Ну или завистник, что также вероятно.
Сейчас вопрос стоит следующий: «Вызывать ли кого-то, если виновника нет на месте?». Также вероятен и другое: «Кому звонить, если виновник никуда не делся и как-то дал о себе знать либо остался на месте ДТП?». С ними и будем разбираться. Начнём со второго.
Здесь всё достаточно просто – сообщаете в ГАИ о том, что произошло. Фотографируете место происшествия, сами машины. Далее нужно заполнить форму извещения о происшествии. Там нужно указать:
- Адрес, где произошло дорожно-транспортное происшествие;
- Дату (время также не будет лишним);
- Число машин, участвовавших в ДТП;
- Были ли освидетельствование на наркотические вещества или алкоголь в крови виноватого в происшествии;
- Пометку о материальном ущербе, что был нанесён в ходе ДТП.
Отличная новость – так это использование европротокола – не придётся дожидаться сотрудников и тратить собственное время. Им можно воспользоваться при соблюдении следующих условий:
- В ДТП участвовало не более двух автомобилей.
- Никто из водителей, пассажиров не пострадал.
- Автомобилисты пришли к согласию по поводу случившегося.
- Общая сумма ущерба менее 50 тысяч рублей.
- У обоих водителей имеется страховка.
При составлении необходимых документов и претензий
в связи с порчей вашей машины вам могут помочь не только сделанные вами фотографии, но и видеозаписи. Проверьте, возможно, у кого-то из рядом стоящих автомобилей был включен видеорегистратор или же он установлен в зоне парковки. При этом надо иметь в виду, что показания далеко не всякого видеорегистратора принимаются к рассмотрению в этом случае. Например, для оформления Европротокола — а он применяется, если:
- в аварии или инциденте участвовало 2 автомобиля;
- нет пострадавших;
- между водителями нет разногласий по поводу обстоятельств ситуации;
- сумма ущерба не более 50 000 р. ;
- участники имеют гражданскую страховку.
— в этих случаях будет учитываться лишь съемка с видеорегистратора, имеющего датчик GPS/ГЛОНАСС.
Решить конфликт можно без привлечения посторонних, если виновник царапины дождался и его устраивает сумма компенсации. При этом даже не обязательно составлять протокол. Также, с согласия виновной стороны и наличия действующего полиса ОСАГО у обоих водителей, можно обойтись без привлечения отряда ДПС и оформить ДТП самим.
В противном случае нужно:
- Вызвать отряд ДПС.
- Позвонить в страховую компанию (звонит всегда пострадавший), сообщить о факте повреждения, уточнить список документов, необходимых для оформления компенсации.
- Сфотографировать или снять на видео все детали, относящиеся к ДТП: расположение транспортных средств на стоянке, царапины и т.д.
- Записать данные виновника: регистрационный номер машины, контактные данные владельца.
- С копией протокола обратиться в страховую компанию.
- задела другая машина во время движения – вызываете ДПС;
- умышленно нанесенные повреждения – вызываете участкового;
- в любом случае сообщаете страховой компании;
- поврежденный автомобиль до приезда сотрудников полиции должен оставаться на своем месте.
На стоянке поцарапали машину, а увидели поздно, что делать?
Если не сразу обнаружили повреждение машины, сделанное на стоянке, на компенсацию при ДТП можно рассчитывать, если:
- Поцарапали машину, но автомобиль оставался на месте стоянки. Дело в том, что, согласно ПДД, водитель обязан провести осмотр ТС перед тем, как сесть за руль. Поэтому сотрудники ДПС могут отказаться оформлять дело, если автомобиль уже был на ходу после появления царапин.
- Для оформления страховки не требуется справка от ГИБДД. В этом случае нужно обратиться в страховую компанию и заявить об обнаружении повреждений.
Почему нельзя уезжать с места ДТП
Поскольку случайное повреждение чужого автомобиля во дворе или на парковке приравнивается к полноценной аварии, ваше отсутствие на месте происшествия (и отсутствие записки с контактами для связи) будет расценено как бегство с места ДТП.
Вы попадете под подозрение даже в том случае, если не заметили, как зацепили чужое авто: незнание не освобождает от ответственности: после просмотра видео с камер наблюдения и опроса свидетелей, вас найдут, и придется доказывать, что ваш отъезд не связан со злым умыслом.
Запомните! Для суда неважно, сбежали ли вы с места ДТП, уехали из-за занятости или просто не заметили, что зацепили чужой автомобиль. Доказать свою невиновность вам будет трудно, и потребуется очень опытный адвокат, чтобы отстоять вашу правоту.
Более того, если вы уехали с места столкновения, не дождавшись владельца машины или сотрудников ГИБДД, вам может отказать в возмещении ущерба еще и ваша страховая компания, и вам придется восстанавливать чужую поврежденную машину за свой счет.
Поэтому всегда оставайтесь на месте происшествия, какой бы тяжести урон ни был нанесен другому автомобилю во дворе. А идеальный вариант избежать претензий закона – остаться на месте и самим вызвать ГИБДД, особенно, если владелец авто отсутствует.