Правила воздушных перевозок пассажиров и багажа АО «Авиакомпания«Россия»

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правила воздушных перевозок пассажиров и багажа АО «Авиакомпания«Россия»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. 4.2 Бронирование перевозки и продажа билетов

2. Какие вещи можно брать с собой в ручную кладь

3. Из России в Европу на самолете: есть ли шансы?

4. Содержимое ручной клади

5. Часто задаваемые вопросы

6. Более сложный вопрос: различные острые предметы

7. Правила перевозки в салоне: что разрешено и запрещено

8. Нужен ли тест на коронавирус в Абхазию

9. Минтранс разъяснил, когда придется предъявлять QR-коды для перелетов

10. В какие регионы РФ в 2022 году можно будет полететь без пересадки в Москве?

11. Цены на летние курорты России: актуальная информация

При бронировании перевозки пассажир предоставляет ПАО «Аэрофлот» /уполномоченному фрахтователем на реализацию перевозки лицу/Заказчику/АО «Авиакомпания «Аврора» свои персональные данные (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, гражданство, вид и номер документа, удостоверяющего личность, и срок его действия) согласно действующему законодательству Российской Федерации. Авиакомпания осуществляет обработку персональных данных пассажира в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в т.ч. при бронировании перевозки, оформлении билета, изменении условий перевозки, при добровольном/вынужденном отказе от перевозки, а также после прекращения договора перевозки – по требованию уполномоченных органов государственной власти). При отказе от предоставления указанных данных бронирование не производится. Пассажир при бронировании может сообщить номер телефона и/или адрес электронной почты, которые необходимы для своевременного оповещения об изменениях расписания и для связи в экстренных случаях.

1.1 Настоящие Правила воздушных перевозок пассажиров и багажа АО «Авиакомпания «Россия» (далее – Правила) разработаны на основании статьи 102 Воздушного кодекса Российской Федерации и Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, и используются для предоставления пассажирам информации о правилах и требованиях АО «Авиакомпания «Россия», предъявляемых к пассажирам при осуществлении воздушной перевозки пассажиров и багажа.

1.2 Правила подлежат применению в структурных подразделениях АО «Авиакомпания «Россия», в обслуживающих компаниях, предоставляющих услуги по наземному обслуживанию пассажиров и обработке багажа и распространяются на пассажиров при выполнении внутренних и международных перевозок пассажира и багажа.

1.3 Требования настоящих Правил определяют права, обязанности и ответственность АО «Авиакомпания «Россия» и пассажиров, пользующихся услугами АО «Авиакомпания «Россия».

4.2 Бронирование перевозки и продажа билетов

На рейсы с нумерацией в диапазоне FV/SU 6001-6999 бронирование воздушной перевозки пассажира и багажа пассажир или уполномоченное им лицо может осуществить как через собственные каналы продаж ПАО «Аэрофлот» (интернет-сайт, контакт-центр, кассы, мобильное приложение), так и через уполномоченных агентов по продаже билетов (интернет-сайты, кассы).
На рейсы с нумерацией в диапазоне FV5501-5999 бронирование воздушной перевозки пассажира и багажа осуществляет уполномоченное фрахтователем лицо (консолидатор по реализации и оформлению билетов) или его уполномоченные агенты.
На заказные рейсы бронирование воздушной перевозки пассажира и багажа осуществляет Авиакомпания в соответствии с договором между Авиакомпанией и Заказчиком.
На рейсы с нумерацией в диапазоне HZ/FV 2451-2456 бронирование воздушной перевозки пассажира и багажа пассажир или уполномоченное им лицо может осуществить как через собственные каналы продаж АО «Авиакомпания «Аврора» (интернет-сайт, контакт-центр, собственные офисы продаж), так и через офисы уполномоченных Агентов по продаже авиабилетов (интернет-сайты).

Результатом бронирования является создание электронной записи в системе бронирования, которая обозначена кодом (код бронирования) и содержит информацию о перевозке, специальных услугах и персональных данных пассажира.

На рейсах с нумерацией в диапазоне FV/SU 6001-6999 в случае продажи льготной перевозки или перевозки по специальному тарифу пассажир при оформлении билета обязан предоставить документы, удостоверяющие его личность и подтверждающие право на льготу или применение специального тарифа.
На рейсах с нумерацией в диапазоне FV5501-5999 льготные перевозки регламентирует фрахтователь или уполномоченное им лицо.
На заказных рейсах льготные перевозки не предусмотрены.

Какие вещи можно брать с собой в ручную кладь

Что разрешено провозить в ручной клади. На борт самолета можно взять телефон, фотоаппарат, документы, предметы гигиены, драгоценности и пр.

Жидкости в салон самолета проносить можно, но объем их не должен превышать 100 мл. К жидкостям относятся зубная паста, шампунь, флакон духов, варенье, мед, косметика (тональный или солнцезащитный крем). Чтобы их перевезти объем тюбика не должен превышать 100 мл, их должны упаковать в прозрачный закрывающийся пакет 20*20 см объемом не более 1 литра.

На борт можно пронести фен, электробритву, одну обычную зажигалку, а маникюрный набор – под запретом.

Чтобы провозить лекарства или диетическое питание может потребоваться заключение от врача и выписка из истории болезни. Многие авиакомпании допускают проносить еду на борт, но действующие правила стоит уточнит заранее.

Из России в Европу на самолете: есть ли шансы?

Российским самолетам больше нельзя летать над многими странами Европы, однако это не значит, что наши туристы стали нежеланными гостями за границей. Руководство некоторых государств уже заявило, то продолжает выдавать визы россиянам. Так, оформление туристов продолжается Эстонией, Грецией, Великобританией и Хорватией.

Венгрия тоже выдает визы, однако требует, чтобы у путешественника была бронь на жилье внутри страны. В посольстве Словении от вас потребуют предъявить авиабилет, по которому вы собираетесь лететь. Даже Италия, которая была закрыта для туристов из-за коронавирусных ограничений, с первого марта возобновила выдачу виз тем, у кого есть ПЦР-тест.

Остается только вопрос, как попасть в желанную страну, если небо закрыто. В туристических компаниях объясняют: сделать это вполне возможно, хотя дорога займет куда больше времени и сил.

В те европейские страны, где россиян все еще ждут, можно долететь через третьи государства с пересадкой. Так, к примеру, российская или зарубежная авиакомпании доставят вас в Стамбул, оттуда можно спокойно улететь туда, где запланирован отдых.

Содержимое ручной клади

Кроме основных правил авиакомпаний, что можно и что нельзя провозить в ручной клади зависит и от законов страны, в которую вы прилетаете и из которой вылетаете.

Поэтому очень важно изучать не только информацию на сайте аэропорта вылета, но и ознакомиться со списком запретов в стране прибытия.

В целом, правила провоза ручной клади в мире почти одинаковые, есть только небольшие нюансы. Обычно государственные регуляторы, аэропорты и авиакомпании при принятии решений о запретах или разрешении чего-либо руководствуются рекомендациями организации IATA.

Это международная ассоциация воздушного транспорта, представляющая около 290 мировых авиакомпаний. Она помогает формулировать отраслевую политику по важнейшим вопросам авиации.

Мы подготовили для вас сравнительный анализ трех аэропортов: российский Шереметьево, британский Хитроу и новый турецкий аэропорт в Стамбуле.

Ручная кладь	Шереметьево	Хитроу	Стамбул
Лак для волос, парфюм, муссы, шампуни, гели для душа, зубные пасты, кремы, лекарства содержащие алкоголь, жидкие лекарственные препараты и так далее. Все допустимые предметы обычно публикуются под общим названием «Жидкости»	Можно, но объемом не больше 100 мл	Можно, но объемом не больше 100 мл	Можно, но объемом не больше 100 мл
Если вы хотите провезти лекарство, объемом больше 100 мл, то необходимо предъявить в доказательство рецепт врача, что вы не можете без этого обойтись в полете
Игрушки в виде оружия	Да	Нет	Нет
Инвалидные коляски без батареи	Да	Да	Да
Электронные часы, калькуляторы, фотоаппараты, мобильные телефоны, портативные компьютеры и записывающие устройства	Да	Да	Да
При условии, что девайс заряжен и вы можете включить его по требованию
Запасные литий-металлические или литий-ионные аккумуляторы или стандартные аккумуляторы	Да	Да	Да
До 100 ВТЧ внутри оборудования
От 100 ВТЧ требуется разрешение от авиакомпании
Градусники содержащие ртуть	Да	Не указано	Да
Упакованный в безопасный футляр, один на пассажира. Но может быть запрещен провоз на рейсах, связанных с «повышенной опасностью»	В большинстве стран Европы ртутные градусники запрещены к продаже
Устройства для завивки волос	Не указано	Не указано	Да
Алкогольные напитки	Нет	Нет	Нет
Исключения для магазинов Duty Free	Исключения для магазинов Duty Free	Исключения для магазинов Duty Free
Острые предметы (перочинные ножи, мультитулы, ножницы, зонтики в виде трости и т.д.)	Нет	Нет	Нет
Исключение для ножниц с длиной лезвий меньше 6 см	Исключение для ножниц с длиной лезвий меньше 6 см	Исключение для ножниц с длиной лезвий меньше 6 см
Если вы летите на рейсе «повышенной опасности», то это правило может не работать
Сухой лед	Да	Не указано	Да
Не более 2 кг на пассажира
Газовые баллончики для самозащиты, электрошокеры, спреи	Нет	нет	Нет
Строительные инструменты	Нет	Нет	Нет
Электронные сигареты	Да	Да	Да
Электронные велосипеды, сигвеи	Нет	Нет	Нет

На официальном сайте авиакомпаний и аэропортов отдельный большой блок посвящен перевозке зарядных батарей. Вы можете найти эту информацию, например, на сайте Аэрофлота.

Часто задаваемые вопросы

Может ли авиакомпания сама принимать решение, что можно провозить в ручной клади, а что нет?

Да, может, это чаще касается крупногабаритных вещей, таких как лыжи, сноуборд, детские коляски, а также все девайсы с литиевыми батареями. Эту информацию желательно уточнять заранее.

Должен ли я покупать специальные пакеты для перевозки жидкости в ручной клади?

Нет, подойдет любой прозрачный пакет или косметичка.

Если я делаю несколько пересадок и лечу разными авиакомпаниями, чьим правилам я обязан следовать?

Ответ простой – всем. Если вы будете выходить из стерильной зоны и каждый раз проходить досмотр заново, то желательно ознакомиться с правилами всех аэропортов на пути следования.

Более сложный вопрос: различные острые предметы

Тут все строго и понятно. Вообще, острые предметы рассматриваются как потенциально опасные, и раньше в большинстве авиакомпаний они были запрещены. То есть, в багаж — можно, а с собой в салон — нельзя. Но правила имеют свойство меняться, и на сегодняшний день они более лояльны.

Итак, допустимо перевозить в ручной клади следующие острые предметы:

ножницы, длина лезвий которых до 6 см;
ножи с закругленными лезвиями длиной тоже до 6 см;
вилки, преимущественно пластиковые;
вязальные спицы, преимущественно деревянные;
одноразовый безопасный бритвенный станок;
электрическую бритву;
швейные иглы (сомнительно).

Тут важно понимать, что стопроцентно разрешены к перевозке в ручной клади только электрическая бритва или одноразовый станок. Все остальные перечисленные предметы под вопросом. Проще говоря, решение зависит от политики каждой конкретной авиакомпании. В некоторых могут пропустить, а в некоторых — строго только в багаж.

Правила перевозки в салоне: что разрешено и запрещено

По международным стандартам, принятым АК С7, ручная кладь должна весить не больше десяти килограммов. Для вещей в салоне компания не применяет суммарного измерения габаритов. Правила предписывают размер не более 55×40×23 сантиметров, что соответствует пятидесятилитровому объему пластикового кофра, сумки. При международных перелетах весовые габариты ручной клади S7 (до 10 кг) не учитывают запечатанных пластиковых пакетов из Duty Free. Дополнительный вес напитков, товаров (до 3 кг) правила разрешают.

С собой разрешено везти:

гели, духи, одеколоны (в стограммовых пузырьках);
хрупкие предметы, деньги;
деловые документы (контракты, договоры);
электронику (планшеты, ноутбуки);
детские напитки, питание (без ограничения объема);
пятикилограммовый рюкзак суммарных габаритов 75 сантиметров (в дополнение к основному весу);
лекарства (для регулярного употребления шприцев требуется предписание врача).

ЭТО ИНТЕРЕСНО! В самолет разрешено взять одну газовую зажигалку, электронные сигареты, но курение запрещено.

Перед вылетом на регистрационной стойке S7 багаж и сумка для салона проходят через калибратор или рамку-ограничитель, настроенную на разрешенный объем. АК S7 не запрещает брать с собой шоколад, фруктовые батончики, конфеты, сухофрукты.

На рейсах, выполняемых самолетами АК S7, в ручной клади требования безопасности запрещают провозить:

оружие (включая пластиковые копии ножей, револьверов);
бензин, газ (даже заправленную бензиновую зажигалку);
острые предметы (в том числе — инструменты, маникюрные ножницы, перочинные ножи).

Досмотр вещей, которые пассажир планирует взять с собой в салон, не входит в обязательные процедуры при регистрации на внутренние рейсы. Но вас могут попросить предъявить содержимое рюкзака, запрещенные предметы придется выбросить или оставить провожающим.

Нужен ли тест на коронавирус в Абхазию

Еще одно популярное направление для отдыха россиян, куда не нужен даже загранпаспорт.
До 12 апреля в Абхазии запрещено проведение массовых мероприятий, а также наложили запрет на работу SPA-салонов и саун, фитнес-центров, объектов общественного питания, культурных учреждений. То есть надо учитывать, что бассейны в отелях и санаториях Абхазии будут закрыты. Также будут закрыты кафе, рестораны и бары, музеи и групповые туристические экскурсии. На индивидуальные экскурсии менее 8 человек запретов нет. Маски обязательны в общественных местах, транспорте и такси.

Информация о требовании справок на официальных сайтах отсутствует. Нужен ли ПЦР-тест в Абхазию? Пока что, при въезде тесты и справки не требуются и, по заявлению властей, вводить не собираются.
Прилет в аэропорт Адлера – ПЦР-тест на коронавирус не требуется.
При возвращении из Абхазии НЕ нужно сдавать 2 ПЦР-теста.

Минтранс разъяснил, когда придется предъявлять QR-коды для перелетов

Если от поездки приходится отказаться по состоянию здоровья или из-за вновь возникших санитарных ограничений, проверьте условия возврата у вашей авиакомпании. Возврат может быть вынужденным или добровольным — это определяет авиакомпания. При вынужденном возврате вы получаете полную стоимость билета, при добровольном — зависит от условий авиакомпании и тарифа на билет. В любом случае лучше связаться со службой поддержки авиакомпании и всё уточнить.

Тинькофф Путешествия — это онлайн-тревел-агентство в экосистеме Тинькофф. Мы помогаем с подбором выгодных билетов, а также берем на себя решение большинства вопросов, связанных с поездками. Если захотите вернуть или поменять билет, просто напишите в чат — и всё общение с авиакомпанией возьмет на себя служба поддержки Тинькофф. Владельцы карт ALL Airlines получают самые выгодные условия при покупках на сайте Тинькофф Путешествий: до 7% милями от суммы каждого купленного авиабилета и до 10% за бронирование гостиницы, аренду авто и покупку готовых туров.Еще о кредитной карте ALL Airlines

Почти за все обычные покупки по карте возвращается 2% милями.
За покупки по спецпредложениям от наших партнеров милями возвращается до 30%, а за покупку билетов в театр, кино, на концерт и за траты в разделе «Сервисы» в приложении Тинькофф — до 15%.
Накопленные мили можно менять на любые билеты от 6000 ₽. Мили списываются с шагом 3000, поэтому выгоднее всего компенсировать билеты, стоимость которых приближается к 6, 9, 12, 15 тысячам и т. д.
Еще милями можно оплачивать мобильную связь и дополнительные услуги в Тинькофф Мобайле.
Мили ALL Airlines действуют 5 лет. Даже если сейчас вы не планируете много летать, у вас будет время накопить их и поменять на нужный билет, когда мир наконец-то придет в норму.
Обслуживание карты стоит 1890 ₽ в год — это всего 157 ₽ в месяц.

Ограничения из-за пандемии меняются в режиме реального времени в зависимости от текущей эпидемической обстановки в конкретной республике, области или населенном пункте.

«Новогодние праздники лучше провести дома, за границу не ездить».

В какие регионы РФ в 2022 году можно будет полететь без пересадки в Москве?

Информация о требовании справок на официальных сайтах отсутствует. Нужен ли ПЦР-тест в Абхазию? Пока что, при въезде тесты и справки не требуются и, по заявлению властей, вводить не собираются.
Прилет в аэропорт Адлера – ПЦР-тест на коронавирус не требуется.
При возвращении из Абхазии НЕ нужно сдавать 2 ПЦР-теста.

Посадка. В связи c необходимостью проверки ПЦР-тестов, заполненных анкет, деклараций здоровья и других документов, рекомендуется приезжать на регистрацию за 3 часа до вылета. Измеряют температуру пассажиров, и с температурой выше 37°С улететь нельзя. Лететь можно только в масках и перчатках, персонал предлагает пассажирам антисептик для рук. При посадке и высадке пассажиры должны соблюдать дистанцию 1,5 – 2 метра.

В самолете. Обслуживание в полете изменено. Все продукты питания и напитки будут подаваться в индивидуальной упаковке. Свою еду брать на борт можно, но она должна быть запечатанна.

Для пассажиров на борту. Ношение масок и перчаток обязательно в течение всего полета, независимо от возраста, категории и наличия медицинских противопоказаний. Менять маску нужно каждые три часа (новую выдаст бортпроводник). Верхнюю одежду необходимо размещать на верхних полках и не доставать без разрешения бортпроводников. Весь полет пассажиры должны оставаться пристегнутыми на местах, вставать разрешается только для посещения туалета.

Цены на летние курорты России: актуальная информация

Стоимость указана на июньские рейсы (туда-обратно) на 1 человека:

Москва — Сочи от 11 000 руб.;
Санкт-Петербург — Сочи от 16 000 руб.;
Екатеринбург — Сочи от 17 000 руб.;
Москва — Симферополь от 8 000 руб.(следите за информацией по открытию аэропорта);
Санкт-Петербург — Симферополь от 16 000 руб.;
Москва — Минеральные Воды о 9 000 руб.;
Санкт-Петербург-Минеральные Воды от 13 000 руб.;
Москва-Анапа от 11 000 руб. и Санкт-Петербург-Анапа от 14 000 руб.;
Москва-Калининград от 8 000 руб. и Санкт-Петербург — Калининград от 9 000 руб.

Вот такая информация по стоимости внутренних рейсов летом есть сейчас. Ситуация может поменяться в любую сторону, и для того чтобы отпуск прошел успешно, следите за изменениями.

Утро 24 февраля для авиаторов началось с ограничения полетов на юге РФ. По решению Росавиации была приостановлена работа 11 аэропортов: Анапы, Белгорода, Брянска, Воронежа, Геленджика, Краснодара, Курска, Липецка, Ростова-на-Дону, Симферополя и Элисты. Изначально ограничения вводились до 2 марта, но впоследствии еженедельно продлевались и действуют по сей день.

Единственным работающим южным аэропортом остался Сочи, который превратился в транзитный хаб для пассажиров, путешествующих в закрытые для полетов города. Правда, время в пути на черноморский курорт из-за необходимости облетать закрытое воздушное пространство заметно увеличилось: если раньше рейс из Москвы занимал около 2,5 часов, то теперь в среднем около 4 часов.

В ответ на спецоперацию России на Украине вечером 24 февраля тогдашний премьер-министр Великобритании Борис Джонсон объявил о запрете полетов на территорию королевства «Аэрофлоту» (другие отечественные авиакомпании туда не летали). Реакция российских властей не заставила себя ждать: уже на следующий день Росавиация ввела зеркальные меры в отношении рейсов из Великобритании.

В течение последующих нескольких дней небо для российских перевозчиков закрыли Чехия, Польша, Болгария, Латвия, Румыния и ряд других европейских стран, после чего председатель Еврокомиссии Урсула фон дер Ляйен заявила о закрытии для них всего Евросоюза. Аналогичный запрет введут Канада и США. РФ в свою очередь объявит об ограничении полетов авиакомпаниям из 35 стран Европы и Канады.

В ночь с 25 на 26 февраля ЕС опубликовал обновленный пакет санкций против РФ. Под запрет подпали поставки в Россию гражданских самолетов и запчастей к ним, а также их техобслуживание и страхование. В то же время иностранных лизингодателей обязали забрать у российских перевозчиков уже предоставленные в аренду лайнеры. США также ввели ограничения на экспорт в РФ товаров авиационной отрасли и запретили техобслуживание десятков Boeing российских эксплуатантов.

Одними из первых об отзыве лизингодателями и аресте самолетов в иностранных аэропортах сообщили «Победа» и Nordwind. Савельев констатирует в конце марта, что всего российские авиакомпании с момента введения санкций потеряли 78 лайнеров (из порядка 1,2 тыс. обслуживающих пассажирские рейсы).

Росавиация на фоне массовых арестов иностранной авиатехники рекомендовала перевозчикам приостановить с 6 марта рейсы за рубеж. Продолжить полеты без риска задержания, исходя из критериев ведомства, могли лайнеры отечественного производства и небольшое количество иностранных машин, находящихся в собственности (а не в лизинге) у авиакомпаний.

Впрочем, российские перевозчики, опасаясь за свой флот, начали отменять международные рейсы даже в открытые для полетов страны еще до рекомендаций Росавиации. О приостановке всех зарубежных рейсов к этому времени уже сообщила, например, S7. Полеты в Египет, ОАЭ, Армению, Израиль, Азербайджан отменили «Уральские авиалинии».