Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда обращаться, если не пришла пенсия?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Финансовые вопросы любят порядок, потому Пенсионный фонд использует график, чтобы проследить получают ли пенсионеры свои деньги в срок. Учитывая большое количество людей пенсионного возраста в стране, выдавать всем пенсии в одно и то же время слишком сложно. Гораздо рациональнее выдавать средства по очереди, согласно графику. Таким образом, график – это расписание выплат пенсии.
Что такое график и зачем его используют
Контролируется рассматриваемый график приказом № 885н от 2014 года. Согласно ему, доставка денег осуществляется, начиная с третьего дня любого месяца. Именно начиная с рассматриваемой отправной точки, каждый пенсионер получает собственную дату, когда он может быть уверен в том, что средства перечислены.
Но нельзя исключать возможность того, что выделенная для вас дата припадет на выходные. Если такое случилось, средства можно будет получить раньше или позже обозначенной даты. В случае, когда срок получения пенсии приходится на праздники или выходные дни, доставка может быть перенесена на более ранний период. Но не ранее, чем за три дня до установленной даты согласно графику, и только в текущем месяце.
Пенсионные начисления выплачиваются на карту сбербанка. Пенсионная карта уже адаптирована под пенсионеров и имеет ряд особенностей:
- Бесплатное обслуживание, в отличие от других дебетовых счетов.
- Дополнительное начисление процентов на карту в размере 3,5% годовых. Получить выплату за такой пассивный доход можно раз в три месяца.
- Пенсия всегда приходит строго в одно время.
- Карта автоматически участвует в программе «спасибо». Это означает, что каждый пользователь будет получать возврат пол процента на карту бонусами, которыми можно будет в дальнейшем воспользоваться.
- Первые два месяца информирование по смс бесплатное, а дальше плата будет составлять 30 рублей.
Большое преимущество перед другими банками – обилие банкоматов в любой точке России.
На карточку Сбербанка
Для клиентов Сбербанка пенсии назначаются до 15-21 числа месяца. Если день выплаты попадает на субботу, человек получает её в пятницу. Если дата перечисления пенсии попадает на праздник, то деньги переходят на счет заблаговременно (но не ранее, чем за 3 дня).
Конкретную дату можно посмотреть через смс-уведомление или в мобильном приложении. Для этого:
- скачайте мобильное приложение Сбербанк на телефон;
- зайдите в раздел «Уведомления»;
- посмотрите дату выплаты пенсии за прошлый месяц, в этом месяце должна прийти такого же числа.
Как определить график своей пенсии
Чтобы следить за поступлениями из Пенсионного фонда, нужно регулярно проверять баланс пластика. Если нет возможности воспользоваться интернетом или банкоматом, можно позвонить на номер горячей линии ПФР. Обналичить денежные средства можно в любой удобный день. Люди, которым поступает трудовая пенсия, получают выплаты каждый месяц. Сумма начисляется за текущий месяц. График выдачи в течение года может изменяться. Это зависит от разных факторов:
- Административно-территориальные особенности.
- Количество пенсионеров в регионе.
- Выделенные финансовые средства для пенсионного обеспечения.
Пенсионный Фонд РФ ставит в известность граждан о дате начисления денег посредством СМИ и объявлений. В некоторых подразделениях ПФР график пенсий можно увидеть на сайте.
Зависимость графика выплат от способа доставки
Каждый пенсионер может самостоятельно выбрать способ доставки социального пособия исходя из личных соображений. Если в больших городах, где развита сеть банковских учреждений и банкоматов, большинство пожилых людей выбирает выплату на расчётный счёт или пенсионную карту, то в небольших сёлах, особенно расположенных в удалённой местности, доставка пенсии осуществляется через сеть почтовых отделений либо доставляется почтальонами Почты России на дом. Также возможна доставка через кредитные организации, имеющими подписанный договор с региональным отделением Пенсионного фонда.
Чтобы выбрать способ доставки нужно написать соответствующее заявление и зарегистрировать его в одном из следующих учреждений:
- отделение Почты России;
- многофункциональный центр (услуга доступна не во всех регионах страны);
- отделение Пенсионного фонда Российской Федерации.
Чтобы выплаты производились регулярно, составляется специальный график распределения. Каждый Пенсионер ежемесячно получает начисление в определённый срок в пределах двух-трёх дней. Как правило, в этот срок производится начисление денежных средств на персональный счёт в банке (гражданин может снять их в любой день после начисления) либо производится перевод на счёт Почты России, после чего деньги распределяются по почтовым отделениям и разносятся почтальонами.
Когда приходит первая пенсия на карточку Сбербанка
Все зависит от того, когда вы составили заявление на перевод пенсионных выплат на банковскую карточку. Вообще, процесс перевода быстрый, поэтому особо остро вопрос когда перечисляют первую пенсию на карточку не стоит.
Как происходит переход от одного метода получения к другому:
- Получить пенсионную карточку Сбера. Заказ можно сделать онлайн или в офисе, придя туда с паспортом. Платежное средство требует изготовления, точный срок доставки укажет менеджер. В больших города это 3-7 рабочих дней, в отдаленных или небольших — до 10-15 дней.
- Получив пластик, можно подавать заявку в ПФР. Если есть доступ в Сбербанк Онлайн, это можно выполнить прямо оттуда. То есть даже в территориальный орган ходить не нужно, перевод проводится удаленно.
- Запрос сразу отправляется в ПФР и в течение 3 рабочих дней регистрируется. И после деньги уже будут зачисляться именно на карту.
Перечисление пенсий проводится на специальную карточку Сбера, которая адаптирована под потребности пожилых граждан. Ее важные особенности:
- нет платы за обслуживание. Если по другим дебетовым продуктам она есть, то здесь отсутствует;
- на средства клиента банк начисляет 3,5% годовых. То есть каждый день на ваши деньги “капают” проценты без всяких условий, на любой остаток. Выплата дохода — раз в 3 месяца одной суммой;
- не нужно гадать, до какого числа выплачивается пенсия, она поступает день в день;
- участие в программе Спасибо. За все оплаченные картой покупки банк возвращает бонусом 0,5% от их суммы. “Спасибками” можно расплатиться по мере накопления у многочисленных партнеров программы;
- недорогое СМС-информирование — всего 30 рублей в месяц, а первые 2 месяца бесплатное. Когда перечисляют пенсию на карту, гражданин моментально получает уведомление в виде СМС-сообщения. Оповещения приходят по всем совершенным с пластиком операциям.
Выплата и доставка пенсий
Выплата страховой пенсии производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Пенсионер вправе выбрать по своему усмотрению организацию, осуществляющую доставку пенсии, а также способ получения пенсии (на дому, в кассе организации, осуществляющей доставку, либо путем зачисления суммы пенсии на счет пенсионера в кредитной организации).
Кроме того, за пенсионера получать назначенную ему пенсию может выбранное им доверенное лицо. Выплата пенсии по доверенности, срок действия которой превышает один год, производится в течение всего срока действия доверенности при условии ежегодного подтверждения пенсионером факта регистрации его по месту получения пенсии.
Выплата пенсии на территории Российской Федерации производится пенсионеру органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, в установленном размере без каких-либо ограничений, в том числе при признании этого гражданина банкротом в соответствии с Федеральным законом от 26.10.2002 № 127-ФЗ. Исключение составляют работающие пенсионеры, суммы страховой пенсии, фиксированной выплаты к страховой пенсии (с учетом повышения фиксированной выплаты к страховой пенсии) выплачиваются в размере, без учета индексации (увеличения) размера фиксированной выплаты к страховой пенсии и корректировки размера страховой пенсии, имеющих место в период осуществления работы и (или) иной деятельности.
Сроки перечислений пособий по инвалидности?
На карточку Сбербанка получают не только пенсии, но и пособия по инвалидности. В этом случае граждане обязаны ежегодно подтверждать свой статус и только после этого они могут рассчитывать на денежные вливания.
Выдача пособий осуществляется по тому же расписанию, что и перечисление пенсий. Правила начисления выплат после подтверждения гражданином своей нетрудоспособности:
- люди с ограниченными способностями получают денежные выступления в один и тот же день месяца за исключением тех случаев, когда дата перевода средств приходится на праздничный или выходной день;
- дата перевода денежных средств на личный счет гражданина находится в прямой зависимости от числа, в которое он обязан подтвердить свой статус инвалидности;
- в начале года число денежных перечислений поправляется с учетом того, в какой день состоится обмен необходимой документацией между медкомиссией, которая выносит свое заключение, и Пенсионным Фондом России.
Когда сотрудники ПФР получают подтверждение нетрудоспособности гражданина, сразу определяется дата перечисления пособий. Об этом человек с ограниченными способностями может получить СМС-уведомление. В этом случае денежные поступления на карту происходят в определенное число. Может случиться задержка на 1-3 дня или произойти выплаты раньше положенного срока по объективным причинам, которые обычно связаны со сбоем работы системы.
Почему зачисление пенсии задерживается?
В ряде регионов процесс зачисления пенсии полностью автоматизирован, поэтому здесь редко случаются задержки, но такая ситуация актуальна не во всех городах. В некоторых областях процесс автоматизирован лишь частично, поэтому банковские операции могут выполняться с ошибками. Вот причины задержки пенсионных выплат:
- ошибки работника Сбербанка;
- ошибки работника Пенсионного Фонда России, который неправильно заполнил платежное получение, из-за чего оно вернулось из финансово-кредитной организации обратно в Фонд;
- ошибка пенсионера – неправильное указание банковских реквизитов при подаче заявления на выплату в Пенсионный Фонд России;
- неправильные сведения, который предоставил гражданин в банк при оформлении заявления на получение карты.
Если не перечислили пенсию в обычную дату выплат и задержка составляет больше трех дней, то гражданину рекомендуется действовать следующим образом:
- прийти в отделение Сбербанка по месту получения пластиковой карты и попросить у специалиста сделать распечатку операции, которые проводились с личным счетом;
- если денежные средства действительно не поступили на свет, нужно взять реквизиты банка и номер счета и обратиться в местное отделение ПФР, где оформлялась пенсия;
- узнать в Фонде, имеется ли у них заявление от гражданина, в котором он просит переводить деньги на банковскую карту и проверить правильность заполнения банковских реквизитов и номера счета;
- если ошибок не обнаружено, гражданину следует проверить, были ли сделаны отчисления ему на личный счет в Сбербанке из Фонда;
- если в ходе расследования выяснилось, что денежные средства были перечислены и никаких ошибок в реквизитах нет, пенсионер должен обратиться с письменным заявлением в отделение Сбербанка, чтобы сотрудники дали объяснение, почему не поступили деньги на счет, где они сейчас находятся и сколько еще ждать денежных вливаний.
Обычно ситуация решается на начальных этапах расследования и денежные средства приходят на пластиковую карту.
График выплаты и поступление пенсии на карту Сбербанка — данные
Если раньше деньги на пенсионную карту приходили только в первой половине месяца, то сейчас графики немного изменились. Для некоторых городов, населённых пунктов датой поступления являются двадцатые числа каждого месяца. Графики выплат индивидуальные. Иногда они публикуются для разных городов на сайте Пенсионного фонда. Что касается Сбербанка, то в нём есть свой НПФ, о котором подробно читайте в другом материале сайта.
Но точный график вам распечатают или подробно вам расскажут в территориальном отделении. Нужно прийти именно в тот ПФ, где происходило оформление пенсии. Там расскажут и о датах получения, и графике выплат.
Посмотреть информацию в Сбербанке на будущее нельзя. В личном кабинете видны только те операции по пенсионной карте, которые уже произошли. Там нет графика выплат, присутствуют лишь выписки, данные по завершённым платежам, переводам. Но и по ним вы сами можете определить периодичность и числа, когда приходит пенсия в Сбербанк. То есть нужно самостоятельно всё проанализировать по имеющейся информации. Её предоставляют не только в электронном кабинете, но и в отделениях, по телефонам Сбербанка.
Порядок составления и подачи жалобы на Пенсионный фонд
У пенсионера, интересующегося, куда жаловаться на местный Пенсионный фонд, также есть право обращаться напрямую в суд. Однако стоит понимать, что если в предыдущем случае неправомерность действий Пенсионного фонда должна была доказывать прокуратура, то здесь защищать права придется самостоятельно. Чтобы добиться справедливости в судебном порядке, необходимо детально изучить порядок расчёта и начисления пенсионных выплат. Таким образом, подобное обращение является целесообразным только в том случае, когда работа прокуратуры не принесла никаких результатов, и вы уверены в своей правоте.
Рекомендуем прочесть: Льготы пенсионерам инвалидам 3 группы в хмао
После проверки достоверности всей предоставленной информации через определенный период вы сможете получить письменный ответ от прокурора. Максимальный срок рассмотрения заявления составляет один месяц. Прокуратура не имеет законных оснований обязать Пенсионный фонд выплатить вам пенсию или провести её перерасчет, поэтому в случае обнаружения правонарушений она может начать судебное разбирательство от вашего имени.
С 2021 года в России стартует масштабная пенсионная реформа, которая внесет изменения в условия выхода на пенсию, в том числе и в социальные выплаты по старости. По мнению Правительства, благодаря этим изменениям удастся урегулировать пенсионную систему страны. Кроме того, с 1 января 2021 года ожидается увеличение выплат в среднем на 1 тыс. рублей.
Рекомендуем прочесть: Добавка к пенсии после 80 лет в 2021 году в москве
Увеличение пенсии на 1 000 рублей в 2021 году Для стабилизации роста пенсий на территории России Правительство приняло решение ежегодно увеличивать размер выплат на 1 тыс. руб. Такой размер надбавки был определен по «майскому приказу» президента РФ, где идет речь о повышении с учетом размера инфляции.
График повышения пенсии в 2023 году
На сегодняшний день известны некоторые параметры увеличения пенсионных выплат в 2023 году.
✓с 1 января 2023 года прошла индексация страховых пенсий неработающих граждан на 4,8%.
✓с февраля 2023 года должно пройти повышение ЕДВ и НСУ, которые получают льготники на 11,9%. Мы посчитали, сколько это будет в рублях для разных категорий льготников >>>
✓в апреле 2023 года вырастут и социальные пенсии. Увеличение составит, по прогнозам, 3,3%.
✓с августа 2023 года будут увеличены пенсии работающих пенсионеров.
✓в октябре 2023 года пройдет индексация военных пенсии.
Установка графика выплат
Сроки перечисления денег зависят от внутреннего распорядка пенсионного фонда. Ни федеральное, ни региональное законодательство не устанавливают точной даты, а определением сроков выплат занимаются местные отделения. При выборе даты учитываются следующие показатели:
- количество клиентов, ждущих выплат в текущий момент времени;
- особенности законодательства региона;
- время передачи субсидий от федерального бюджета — местному.
Началом нового месяца (а вместе с ним и расчетного периода) становится третье число каждого месяца. С этого момента пенсия может быть назначена на любой день.
Причиной такого неравномерного распределения является необходимость избежать перегрузки каналов выдачи пенсии, а также обеспечить равномерность выдачи в целом. Сбербанк практически никак не влияет на срок выплат — все переводы происходят автоматически, в течение одного-двух дней после поступления средств.
| 2019 год, месяц | Дата финансирования первого потока | Дата финансирования второго потока |
|---|---|---|
| Январь | 15.01.2019 | 21.01.2019 |
| Февраль | 15.02.2019 | 21.02.2019 |
| Март | 15.03.2019 | 21.03.2019 |
| Апрель | 15.04.2019 | 22.04.2019 |
| Май | 15.05.2019 | 21.05.2019 |
| Июнь | 15.06.2019 | 21.06.2019 |
| Июль | 15.07.2019 | 22.07.2019 |
| Август | 15.08.2019 | 21.08.2019 |
| Сентябрь | 15.09.2019 | 23.09.2019 |
| Октябрь | 15.10.2019 | 21.10.2019 |
| Ноябрь | 15.11.2019 | 21.11.2019 |
| Декабрь | 16.12.2019 | 23.12.2019 |
Судебное решение вопроса
Если иные пути решения проблемы задержки выплаты не принесли результата, пенсионер вправе обратиться в суд по месту расположения отделения ПФ, ответственного за платежи. Составить исковое заявление желательно с помощью юриста. Но возможно и самостоятельное оформление по образцу о перерасчете и взыскании невыплаченных сумм. В тексте документа подробно описать результаты обращения в банк и ПФ, приложив соответствующие бумаги.
Если судебным иском занимаются другие лица (например, родственники пенсионера), нужно оформить доверенность на право действовать от лица заявителя.
К иску прилагаются:
- его копии (количество зависит от числа ответчиков);
- платежку об оплаченной госпошлине;
- бумаги-подтверждения всех обстоятельств, описанных в заявлении;
- доверенность (при необходимости).
При решении в пользу истца ему выплачивают весь объем задержанной выплаты с учетом индексации. При этом пострадавший вправе дополнительно взыскать неустойку.
Задержка пенсионной выплаты в большинстве случаев не выступает серьезной проблемой для пенсионера и решается в течение нескольких суток. Если причиной отсутствия платежей являются ошибки или неточности при оформлении документов, то при обращении в ПФ ситуация разрешается в этот же или ближайшие дни. Поскольку пособия выступают основным, а часто и единственным источником дохода пенсионера, государство заинтересовано в скором решении проблем, связанных с социальными выплатами.